●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Армированная плёнка имеет гарантию завода-изготовителя, действующую 12 месяцев с даты отгрузки. В гарантийный срок входят дефекты производства: расслоение, повреждение армирующей сетки, а также несоответствие указанным толщине и плотности.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Параметры плёнки в карточке товара гарантируются: допускается отклонение толщины не более ±10 мкм, а также контроль плотности, ширины, длины рулона и прочности армирующей сетки. В случае несоответствия мы обеспечим замену или возврат средств.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружите заводской брак, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 207-48-15, предоставьте фотографию и номер партии из паспорта качества. После проверки мы проведём процедуру замены либо возврата.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену